Qu'est-ce qu'une eSIM exactement ?

Une eSIM est une carte SIM intégrée à votre téléphone. Au lieu d'insérer une carte en plastique, vous téléchargez un forfait data numériquement. Elle vous connecte aux réseaux mobiles locaux à l'étranger, comme le ferait une SIM physique, mais sans la partie physique.

L'eSIM change-t-elle mon numéro de téléphone ?

Non. Votre numéro de téléphone reste sur votre SIM habituelle (ou votre eSIM principale). Ajouter une eSIM de voyage Guac vous offre une connexion data séparée. Votre numéro WhatsApp, iMessage et tout le reste restent identiques.

Puis-je utiliser ma SIM habituelle et l'eSIM en même temps ?

Oui. Votre téléphone fait fonctionner les deux simultanément. Votre SIM habituelle gère les appels et les SMS. Votre eSIM Guac gère les données internet. Vous n'avez pas à choisir entre les deux.

Qu'arrive-t-il à ma SIM physique quand j'installe une eSIM ?

Rien. Elle reste active. Vous indiquez simplement à votre téléphone d'utiliser l'eSIM pour les données mobiles (votre téléphone le demande généralement lors de la configuration). Votre SIM physique continue de fonctionner pour les appels et les SMS.

Ai-je besoin du Wi-Fi pour installer une eSIM ?

Oui, vous avez besoin d'une connexion internet pour la configuration initiale. Votre Wi-Fi domestique convient parfaitement. C'est pourquoi nous recommandons d'installer avant votre voyage. Une fois installée, l'eSIM s'active automatiquement à l'atterrissage.

L'eSIM est-elle la même chose que l'itinérance internationale ?

Non. L'itinérance utilise les accords de votre opérateur avec les réseaux étrangers et est généralement coûteuse ($5-15/jour ou plus). Une eSIM vous offre un forfait data local séparé à des tarifs bien plus bas. Vous contrôlez exactement ce que vous dépensez.

Et si mon téléphone ne prend pas en charge l'eSIM ?

Vous aurez besoin d'une carte SIM physique pour votre voyage. La plupart des téléphones de 2018 et plus récents prennent en charge l'eSIM, mais certains modèles plus anciens ou verrouillés par un opérateur ne le font pas. Composez *#06# pour vérifier. Si vous voyez un numéro EID, c'est bon.

Puis-je partager mes données avec d'autres appareils ?

La plupart des forfaits Guac prennent en charge le partage de connexion. Vous pouvez partager vos données avec un ordinateur portable, une tablette ou le téléphone d'un compagnon de voyage. Consultez les détails du forfait pour les limites spécifiques au partage de connexion.

De combien de données ai-je besoin pour mon voyage ?

Pour une utilisation classique (cartes, messagerie, réseaux sociaux, navigation web), 1-2 Go par jour est confortable. Si vous faites des appels vidéo ou du streaming, prévoyez 3-5 Go par jour. Utilisez notre calculateur de données pour une estimation personnalisée.

Que se passe-t-il si j'épuise mes données ?

Vous pouvez recharger directement depuis l'application Guac. Pas besoin de vous rendre en boutique ni d'acheter une nouvelle SIM. Si vous êtes dans un endroit avec du Wi-Fi, vous pouvez aussi recharger depuis là-bas.

Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Une carte SIM numérique intégrée à votre téléphone. Achetez un forfait data en ligne, installez-le en 2 minutes et atterrissez à l'étranger avec une connexion internet fonctionnelle. Pas de changement de SIM, pas de passage en boutique, pas de frais d'itinérance.

1 voyageur international sur 5 a utilisé une eSIM en 2025

Voir les forfaits

Activation instantanéeGardez votre numéro190+ pays

Comment fonctionne une eSIM ?

Une carte SIM indique à votre téléphone à quel réseau mobile se connecter. Traditionnellement, c'est une petite carte en plastique dans un tiroir sur le côté de votre téléphone. Une eSIM fait exactement la même chose, mais c'est une puce déjà intégrée à votre appareil. Au lieu de changer de carte, vous téléchargez un forfait data, comme vous téléchargeriez une application.

Étape 1

Achetez un forfait en ligne

Choisissez votre destination et la quantité de données sur Guac. Vous recevrez un QR code par e-mail et dans l'application Guac en quelques secondes. Pas d'attente de livraison, pas de passage en boutique.

Étape 2

Scannez et installez

Allez dans Réglages > Cellulaire > Ajouter une eSIM et scannez le QR code. Votre téléphone télécharge le profil eSIM en moins de 2 minutes. Faites-le chez vous avant votre voyage, connecté au Wi-Fi.

Étape 3

Atterrissez avec internet

Quand votre avion se pose, votre eSIM se connecte à un opérateur local. Ouvrez Google Maps, envoyez un message à votre famille, commandez un trajet. Tout fonctionne en quelques secondes.

Votre numéro de téléphone ne change pas

C'est le point qui prête le plus à confusion. Quand vous ajoutez une eSIM de voyage, votre numéro de téléphone existant reste exactement en place. Vous ne remplacez rien. Vous ajoutez une seconde connexion.

Votre SIM habituelle (reste active)

Votre numéro de téléphone

SMS et appels téléphoniques

WhatsApp reste sur votre numéro

Codes de vérification bancaire

iMessage et FaceTime

Votre eSIM Guac (ajoutée en parallèle)

Données mobiles à l'étranger

Google Maps et navigation

Navigation web et réseaux sociaux

Streaming et e-mail

Données des applications (Uber, Translate, etc.)

Les deux fonctionnent en même temps. Vous n'avez pas à basculer entre elles. Votre téléphone gère tout automatiquement. Même numéro WhatsApp, mêmes applications, juste des données locales rapides au lieu d'une itinérance coûteuse.

eSIM vs SIM physique vs Itinérance

	eSIM Guac	SIM physique à l'étranger	Itinérance internationale
Quand vous obtenez vos données	Avant de partir de chez vous	Après l'atterrissage, en cherchant une boutique	Immédiatement, mais à un prix élevé
Temps d'installation	2 minutes	15-60 minutes en boutique	Aucun, mais des factures surprises plus tard
Conserver votre numéro habituel	Oui, les deux SIM fonctionnent ensemble	Généralement non, vous changez de carte	Oui
WhatsApp reste sur votre numéro	Oui	Souvent perturbé par le changement de SIM	Oui
Voyages multi-pays	Un forfait régional couvre plusieurs pays	Nouvelle carte SIM par pays	Fonctionne mais coûteux partout
Prix	À partir de $1/Go selon la destination	Variable, peut être bon marché localement	$5-15/jour ou $10-20/Mo
Risque	Aucun, installez avant de partir	Tiroir SIM endommagé, carte perdue, barrière linguistique	Mauvaise surprise sur la facture au retour

eSIM Guac

Quand vous obtenez vos donnéesAvant de partir de chez vous

Temps d'installation2 minutes

Conserver votre numéro habituelOui, les deux SIM fonctionnent ensemble

WhatsApp reste sur votre numéroOui

Voyages multi-paysUn forfait régional couvre plusieurs pays

PrixÀ partir de $1/Go selon la destination

RisqueAucun, installez avant de partir

SIM physique à l'étranger

Quand vous obtenez vos donnéesAprès l'atterrissage, en cherchant une boutique

Temps d'installation15-60 minutes en boutique

Conserver votre numéro habituelGénéralement non, vous changez de carte

WhatsApp reste sur votre numéroSouvent perturbé par le changement de SIM

Voyages multi-paysNouvelle carte SIM par pays

PrixVariable, peut être bon marché localement

RisqueTiroir SIM endommagé, carte perdue, barrière linguistique

Itinérance internationale

Quand vous obtenez vos donnéesImmédiatement, mais à un prix élevé

Temps d'installationAucun, mais des factures surprises plus tard

Conserver votre numéro habituelOui

WhatsApp reste sur votre numéroOui

Voyages multi-paysFonctionne mais coûteux partout

Prix$5-15/jour ou $10-20/Mo

RisqueMauvaise surprise sur la facture au retour

L'eSIM est-elle faite pour vous ?

L'eSIM est parfaite si vous :

Avez un téléphone de 2018 ou plus récent (iPhone XR+, Samsung S20+, Pixel 3+)

Voulez une connexion internet dès l'atterrissage

Ne voulez pas chercher une boutique SIM à l'aéroport

Voulez garder votre numéro actif pour WhatsApp et les appels

Visitez plusieurs pays et souhaitez un seul forfait qui les couvre tous

Préférez tout configurer avant votre voyage

Une SIM physique peut être préférable si :

Votre téléphone date d'avant 2018 ou est verrouillé par un opérateur

Vous avez besoin d'un numéro local pour les appels vocaux (les eSIM de voyage sont data uniquement)

Vous préférez payer en espèces en boutique plutôt qu'en ligne

Vous ne savez pas si votre téléphone prend en charge l'eSIM ? Vérifiez ci-dessous.

Comment commencer

Étape 1

Vérifiez votre téléphone

Composez *#06# depuis votre téléphone. Si vous voyez un numéro EID à 32 chiffres, votre téléphone prend en charge l'eSIM. Vous pouvez aussi consulter la liste ci-dessous.

Étape 2

Choisissez votre destination

Parcourez plus de 190 pays sur Guac. Choisissez votre quantité de données et la durée du voyage. Les forfaits commencent à $1/Go.

Étape 3

Installez et partez

Scannez le QR code, ajoutez l'eSIM à votre téléphone, et c'est tout. Installez avant votre voyage. Elle s'active à l'atterrissage.

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Mon téléphone est-il compatible eSIM ?

La plupart des téléphones de 2018 et plus récents prennent en charge l'eSIM. Voici comment vérifier rapidement.

Vérification rapide

Composez *#06# depuis le clavier de votre téléphone. Si un numéro EID apparaît (32 chiffres), votre téléphone prend en charge l'eSIM. Pas d'EID ? Votre téléphone ne le prend probablement pas en charge.

Votre téléphone doit être désimlocké (non verrouillé par un opérateur). Si vous l'avez acheté directement chez Apple, Samsung ou Google, il est presque certainement désimlocké. Si vous l'avez acheté via un opérateur avec un plan de paiement, vérifiez auprès de celui-ci.

Vous n'êtes pas sûr ? Contactez-nous et nous vérifierons pour vous.

Questions
fréquentes

Atterrissez avec une connexion internet fonctionnelle

Choisissez votre destination, sélectionnez un forfait et installez votre eSIM avant votre prochain voyage. Deux minutes de configuration à la maison vous évitent la boutique SIM de l'aéroport, la facture d'itinérance et le stress.

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Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Comment fonctionne une eSIM ?

Achetez un forfait en ligne

Scannez et installez

Atterrissez avec internet

Votre numéro de téléphone ne change pas

Votre SIM habituelle (reste active)

Votre eSIM Guac (ajoutée en parallèle)

eSIM vs SIM physique vs Itinérance

eSIM Guac

SIM physique à l'étranger

Itinérance internationale

L'eSIM est-elle faite pour vous ?

L'eSIM est parfaite si vous :

Une SIM physique peut être préférable si :

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Vérification rapide

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1Qu'est-ce qu'une eSIM exactement ?

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4Qu'arrive-t-il à ma SIM physique quand j'installe une eSIM ?

5Ai-je besoin du Wi-Fi pour installer une eSIM ?

6L'eSIM est-elle la même chose que l'itinérance internationale ?

7Et si mon téléphone ne prend pas en charge l'eSIM ?

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10Que se passe-t-il si j'épuise mes données ?

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